Politique d’expédition
Date d'entrée en vigueur : 13/10/2024
Chez Glitch, nous nous efforçons de vous offrir la meilleure expérience d'achat possible. Cela inclut des options de livraison fiables et rapides pour que vous puissiez recevoir vos produits de beauté en toute sérénité. Veuillez lire attentivement notre politique de livraison pour comprendre comment nous procédons.
Zones de Livraison
Nous livrons actuellement la France métropolitaine, les DROM et l'Union Européenne. Si vous vous trouvez en dehors de ces zones et souhaitez passer une commande, veuillez nous contacter à support@glitch-beauty.zendesk.com pour discuter des options possibles.
Délais de Livraison
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après réception du paiement. Une fois votre commande traitée, les délais de livraison estimés sont les suivants :
France métropolitaine : 1 à 3 jours ouvrables
Union Européenne : 3 à 10 jours ouvrables
Veuillez noter que ces délais sont des estimations et peuvent varier en fonction des conditions de transport et des éventuels retards douaniers.
Frais de Livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction de votre adresse de livraison et du poids de votre commande. Les frais exacts seront affichés lors du processus de paiement avant la validation de votre commande. Les tarifs typiques sont :
France métropolitaine : 3,95€ à 6,90€
Union Européenne : 9,11€ à 11,18€
DROM : 19,99€ à 28€
Suivi de Commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre l'état de votre livraison sur le site du transporteur.
Problèmes de Livraison
Si vous rencontrez des problèmes avec la livraison de votre commande (retard, colis perdu, endommagé, etc.), veuillez nous contacter immédiatement à support@glitch-beauty.zendesk.com. Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Livraison Internationale
Pour les commandes internationales, des droits de douane et taxes peuvent s'appliquer en fonction du pays de destination. Ces frais sont à la charge du client et seront à payer à la réception de la commande. Nous vous recommandons de vous renseigner sur les frais de douane de votre pays avant de passer commande.
Modifications de la Politique de Livraison
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de livraison à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur cette page.
Contact
Pour toute question concernant notre politique de livraison, veuillez nous contacter à support@glitch-beauty.zendesk.com.
